網站設計指南《Don't Make Me Think!》

網路時代，網站讓我們多一個管道認識這個世界; 但更多時候，網站幫我們建立所有事物的第一印象。如果說，外表是一個人的門面，那麼網站就是網路時代所有事物的門面，而這本書就是在探討如何做個好網站。

有趣的體驗

這本書買來就是有趣的體驗，把他放在桌上，不自覺的就會拿過翻翻，可以說翻這本書本身就在體驗所謂的“易用性”。我仔細思考為什麼我被這本書“迷上”呢？

1.書沒有很厚（恩這也算原因XD)
2.每頁字不多
3.每頁的標題位置都固定，而且跟內文差距明顯，閱讀有愉悅感
4.有圖片感覺閱讀輕鬆
5.文字不死版感覺很有趣

讀完此書，恍然大悟其實以上就是做好一個好網站的因素，才驚訝這本書竟然如此知行合一！“看書”跟“上網”一樣，本身就是一種沒有旁人輔助的體驗，想清楚這一點，不讓受眾動多餘的腦袋才是做網站最重要的關鍵，也是全書強調的超級重點。

所以書裡還有提到那些耳目一新的想法？

誤區一：想大幅創新，改頭換面

正如同古裝劇裡主角皇帝每次要改革總會失敗一樣，網頁排版的創新大部分以失敗告終，原因是人都有慣性，習慣網頁固定的擺放方式。創新之前必須要想清楚，改變既有慣性是不是讓客戶多動腦，反而更複雜？

誤區二：讓客戶點擊的次數不是最重要的，清楚的引導才是

迷路的感覺我們都有過，在網站上找不到東西更令人煩躁，煩躁就是留在網頁中的最大阻力。試想，如果想去大賣場裡找東西，你想去一個分類指標很清楚，但找到你需要東西可能要走遠一點的大賣場，還是東西亂放勇遠找不到想要東西的店?說是這樣說但當然是走近又清楚的店最好XD

誤區三: 首頁不重要，內容才重要

這就如同外在不重要，內在才重要的誤人名句...網頁的第一印象幾乎就塑造客戶對這個網頁的看法。但是很多客戶是透過Facebook, 社交軟體連結過來的阿? 根據作者多年的經驗，大部分使用者連到網頁後，如果沒有離開，第二的造訪的幾乎都是首頁，類似想浮出水面看看自己在哪裡的概念。如果是這樣，首頁就非常重要，因為他可以激起偶然造訪使用者的興趣，甚至把他們變成固定追蹤者。

那怎麼做好的首頁呢? 標頭簡單明瞭深入人心，指引路徑清楚，不在首頁過度促銷。

為什麼前面看完好像沒看? 談易用性測試
的確，因為如何做好一個網站本來就沒有標準答案，經驗的總結本來就會有點像心靈雞湯。作者認為比較好的衡量標準是: 易用性測試。易用性測試，就是找潛在的網站使用者，從頭到尾觀察一次他們使用網站的狀況。他不像焦點訪談，只是聽使用者的想法，而是實際觀測使用者的狀況，並給一些任務，觀察使用者完成的狀況。

作者花很多時間解釋易用性測試的原因、步驟、注意事項，甚至另外寫一本書來做更詳細的說明，可見在作者心中，這個步驟有多麼重要。而且這樣的測試最好在網站有一個初稿的時候就進行，並且每隔一段時間就做一次，以確保網站從頭到尾都站在使用者立場思考。

仔細一想，這就是"及時反饋"的概念吧! 實際看，總比空想像使用者會怎麼想好，正如莊子與惠子的辯論: 你不是魚，怎麼知道魚在想什麼? 千萬別以偏概全，以為自己的想法，就是廣大使用者的想法，這世界上有許多跟我們使用習慣完全不同的人!