「不需競爭,不規劃願景,不追求差異化,不以創新為目標,不需要計畫,不必提高士氣...」如果,以上這些是一家公司的管理方針,你是否會覺得這必然是一家很「瞎」的公司呢?
讓人訝異的是,這家公司是台灣使用率最高的通訊軟體Line,這本《簡單思考》就是Line2007~2015年CEO森川亮的管理密笈。打破傳統的管理模式,森川亮以自己的職涯為出發點說明,唯有認清環境是瞬息萬變,每隔一段時間就重新歸零,才能不斷自我突破。
森川亮自己也確實做到這點,2015他辭去line CEO,再度創業影音平台C Channel,在line前景最看好的時候急流湧退,到底他背後的哲學是什麼?
這本書小而巧,幾乎是一個晚上就可以讀完,卻因為他的與眾不同而令人印象深刻。
歸零,是找到價值的開端
如果要用一句話貫徹全書,我會選擇「歸零」這兩個詞。
將商業計畫和願景歸零,能更看清商業的本質,商業並非競爭,而是為使用者服務的心情,在當下體貼想要為使用者創造更多價值的執著。這也是森川亮不追求差異化的原因,想要做出差異,不外乎是想「贏」,想勝過別人,但在這樣的過程中,只會離使用者越來越遠,背離市場,比起輸給競爭者,背離使用者才是更令人害怕的事情。
使用者的需求才是公司的最高原則,但是,使用者並不會主動訴說他們的需求,需要研發者仔細的觀察琢磨。 不一味追求創新,因為若將使用者的需求鑽研到極致時,創新自然而然會產生; 堅持產品高品質和速度並不一定有用,因為使用者可能不需要這麼的「高品質」和「高速度」,該問的問題是「使用者到底需要甚麼」?
因此,時時刻刻將一切歸零,放下過去的成功歷史,公司才能時刻專注在最重要的價值,這樣的原理,同樣也適用在個人職涯。
熱忱,是人才的本質
這本書另一個面向,是談到如何選才用人以及管理。公司以人才為本,是人塑成一個企業的文化,決定企業的興衰,因此,選人變得格外重要。
該如何看清一個人呢?
「不錄用追求金錢、出人頭地、企業品牌的人,最重要的是當他談到實現夢想與發揮自己長處時,眼睛是否閃耀著光芒,就算過去有些成就,是否還能保持謙遜的追求更上層樓,才是關鍵。」
只要找到熱忱有理想的人,讓他們和頂尖高手一起工作,高手與高手互相對碰,自然能激盪更多火花,員工自己也會主動想要努力充實自己,以跟得上快速變化的使用者,因此所謂的教育訓練也是多餘。
到底是這樣前衛的價值觀打造了Line,還是Line所屬的生態讓這樣的理想能夠變成實際? 其實Line不需要提供教育訓練最重要的前提,是因為公司已經致力於產生一個激盪想法的環境,在這個環境中每天都是新的學習。
在這萬變的時代,每個人都希望有一本密笈,可惜...
現今的社會充斥太多捷徑法則,「8個投資心法,教你賺大錢」「3步驟跟著做,升遷沒問題」,可惜,這樣的密笈並不存在,在這個時代,唯一不變的事情就是變。正如森川亮所說的,在寫書的當下一切可能又有些改變了,說不定這本書所說的並不完全適用,追求安穩,反而是最危險的心態。
那我們應該用甚麼心態生活呢?
每個人有自己選擇的權利,森川亮的建議是:
享受未知吧!
追求想做的事情,並且為其他人的幸福而努力奮鬥,讓人們開心,就是他的人生哲學。讀到結尾時,不禁為他真誠的努力而感動,又再次回到年初那句老話:「沒有任何道路通往真誠,今年的你為真誠做了那些努力?」
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